Términos y política de reembolso — Auditoría de Finiquito
Estos términos aplican específicamente al servicio pagado Auditoría de Finiquito. Léelos antes de pagar: al confirmar el pago los aceptas.
1. Qué compras
Al pagar recibes, de inmediato y en un solo paso:
- El informe completo de auditoría de tu finiquito, con el detalle de cada inconsistencia encontrada (indemnización por años de servicio, sustitutiva del aviso previo, feriado proporcional, recargo legal, remuneraciones pendientes, descuentos indebidos y formalidades), cada una con la fuente de la Dirección del Trabajo que la respalda.
- Una carta de reserva de derechos personalizada, lista para firmar junto al finiquito.
- Una guía de próximos pasos ante la Dirección del Trabajo.
El precio es $7.990. Si tu finiquito no presenta inconsistencias verificables, te lo decimos honestamente y el precio se reduce a $3.990.
La entrega es inmediata: ves el informe completo en pantalla apenas se confirma el pago, y además te llega por correo electrónico para que puedas volver a acceder cuando quieras.
2. Entrega inmediata y derecho a retracto
La Auditoría de Finiquito es un servicio contratado por medios electrónicos. En contratos de este tipo, la ley chilena reconoce a los consumidores un derecho a retracto de 10 días (art. 3° bis, letra b), de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores), "a menos que el proveedor haya dispuesto expresamente lo contrario" e informe esa exclusión al consumidor de forma oportuna, antes del pago.
El reglamento que regula esa exclusión (Decreto N°52 de 2022 del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, publicado el 27 de agosto de 2024 y vigente desde el 28 de febrero de 2025) precisa, en su artículo 5°, que en los contratos de prestación de servicios celebrados electrónicamente el derecho a retracto no procede cuando el proveedor ha manifestado expresamente lo contrario y lo ha informado oportunamente al consumidor — exactamente lo que hacemos en esta página y en el aviso que ves justo antes de pagar (art. 6° del mismo reglamento).
Por eso, en CódigoLegal el derecho a retracto no aplica a este servicio una vez que el informe ha sido entregado. El servicio se ejecuta por completo al momento del pago —el análisis se realiza y el informe se entrega de inmediato, en pantalla y por email— con tu consentimiento previo e informado de que la prestación comienza y termina en ese mismo instante. Si el pago se confirma pero, por un error técnico, el informe no llega a generarse ni a entregarse, contáctanos a contacto@codigolegal.cl y te devolvemos el 100% del pago.
3. Garantía de error nuestro (política de reembolso)
Si el informe que recibiste contiene un error de cálculo o de cita legal demostrable, atribuible a CódigoLegal, te devolvemos el 100% de lo pagado. Para solicitarlo:
- Escríbenos a contacto@codigolegal.cl indicando el número de orden que aparece en tu correo de confirmación.
- Dentro de los 30 días siguientes a la compra.
Esta garantía no cubre: desacuerdos con tu empleador sobre el monto del finiquito, ni el resultado de un reclamo administrativo ante la Dirección del Trabajo o de una demanda ante los Tribunales de Justicia. El informe es información y una estimación basada en las reglas que aplica la Dirección del Trabajo sobre los datos que tú ingresas — no es un resultado garantizado, y su valor depende de que esos datos sean correctos.
4. Datos personales
El documento que subes, tus respuestas y el informe generado se procesan de forma privada y se eliminan 90 días después del pago (Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales) — plazo que cubre la ventana legal de 60 días hábiles para reclamar ante la Dirección del Trabajo o los Tribunales de Justicia (art. 168 del Código del Trabajo). El registro de la venta (monto, fecha y documento tributario) se conserva por separado según las obligaciones legales de retención tributaria.