Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

1. Introducción

En Código Legal Chile nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por usted:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de pago (procesada por MercadoPago)
  • Consultas realizadas al asistente legal

2.2 Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Datos de uso del servicio

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Mejorar la precisión de nuestras respuestas de IA

4. Almacenamiento y Seguridad

Su información se almacena en servidores seguros proporcionados por Supabase, con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado.

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Autenticación segura con Supabase Auth
  • Acceso restringido a datos personales
  • Monitoreo continuo de seguridad

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla con:

  • Proveedores de servicios: Supabase (base de datos), MercadoPago (pagos), Groq (procesamiento de IA), Vercel (hosting)
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
  • Con su consentimiento: En cualquier otro caso

6. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestros canales oficiales. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio, incluyendo:

  • Cookies de sesión para mantener su autenticación
  • Cookies de preferencias para recordar su configuración

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Retención de Datos

Conservamos su información mientras mantenga una cuenta activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento.

El historial de consultas se mantiene según su plan:

  • Plan Gratuito: 7 días
  • Plan Básico: 30 días
  • Plan Profesional: Ilimitado

9. Uso de Inteligencia Artificial

Sus consultas son procesadas por modelos de inteligencia artificial. Estas consultas pueden ser utilizadas de forma anónima para mejorar la calidad del servicio. No compartimos información que permita identificarlo personalmente con proveedores de IA.

10. Menores de Edad

Código Legal Chile no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Para proveer nuestros servicios, algunos de sus datos pueden ser procesados fuera de Chile por los siguientes proveedores:

  • Supabase (base de datos): Servidores en Brasil (São Paulo)
  • Groq (procesamiento IA): Servidores en Estados Unidos
  • Voyage AI (embeddings): Servidores en Estados Unidos
  • Vercel (hosting): Red global con edge en múltiples países
  • Resend (emails): Servidores en Estados Unidos
  • Google Analytics (analítica): Servidores globales

Estas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas según la legislación vigente, incluyendo cláusulas contractuales estándar y políticas de privacidad de cada proveedor.

12. Datos de Calculadoras y Email Gate

Nuestras calculadoras legales gratuitas ofrecen la opción de enviar los resultados por email. Al proporcionar su email para esta función:

  • Su email se almacena para enviar el PDF con los resultados del cálculo
  • Podremos enviarle información sobre herramientas legales similares
  • Su email no se comparte con terceros ni se vende
  • Los datos del cálculo no se almacenan permanentemente

Puede solicitar la eliminación de su email en cualquier momento escribiendo a codigolegalchile@gmail.com. Todos nuestros emails incluyen un enlace para desuscribirse.

13. Cumplimiento Ley 21.719

Código Legal Chile se compromete al cumplimiento de la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Implementamos medidas progresivas para garantizar sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), el consentimiento explícito para la recopilación de datos, y mecanismos para la portabilidad y eliminación de su información personal.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

15. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a codigolegalchile@gmail.com.

Política de Privacidad | Código Legal Chile